Black Friday: 81% dos brasileiros querem incentivos nas compras

A cerca de três meses da Black Friday, que se tornou uma das principais datas do calendário comercial do País, os varejistas podem esperar por um consumidor mais consciente e com o orçamento apertado, mas ainda assim com disposição para comprar os produtos que deseja, desde que encontre incentivos que considere vantajosos.

Esse é o panorama geral apontado pelo Google na primeira pesquisa divulgada antes da data comercial, para apontar as intenções dos consumidores em relação às compras.

O estudo foi encomendado pelo Google à Offerwise e ouviu 2 mil brasileiros de diferentes regiões e classes econômicas, via questionário online.

De acordo com os resultados, a intenção de compras para a Black Friday de 2026 está menor do que no ano passado: quase 50% dos entrevistados pretendiam fazer compras na data (em 2025, o índice era 61%). Desses, 48% desses já estão com a lista pronta dos itens em que pretendem investir.

Para quem pretende aproveitar a Black Friday para fazer compras, a prioridade continua sendo encontrar melhores ofertas. De acordo com o estudo, 44% dos consumidores já deram início às pesquisas de preços daquilo em que estão interessados.

Apesar de a intenção de compras ser percentualmente menor do que na Black Friday do ano passado, 41% dos entrevistados afirmaram que pensam em gastar mais do que em 2025.

“A Black Friday já tem mais de 15 anos no Brasil e é notável a evolução do consumidor nesse período. Ele está mais maduro, chega para a data mais preparado e com mais repertório em relação ao que deseja”, pontua Antonella Weyner, lead de insights para Varejo no Google.

Incentivos determinam as compras

Essa maior maturidade do consumidor brasileiro vem acompanhando da percepção de que as compras na Black Friday precisam trazer algum tipo de vantagem.

Outra pesquisa encomendada pelo Google – desta vez, junto a Quantas, que ouviu 4 mil brasileiros, de diferentes classes sociais e regiões do País – mostrou que 81% das compras realizadas pelas pessoas já acontecem a partir de um determinado incentivo, como descontos, frete grátis, cashback e outros.

E para a Black Friday, essa lógica tende a prevalecer, uma vez que 80% dos entrevistados afirmaram que costuma buscar por descontos na data e 73% gostam de garimpar em busca das melhores ofertas. O mesmo estudo mostrou que 72% dos consumidores acompanham as promoções de forma recorrente.

Outro ponto observado pelas pesquisas realizadas pelo Google é o de que os incentivos aumentam o tíquete médio das compras dos brasileiros. E, quando questionados a respeito do tipo de vantagem que preferem na hora de contar, o desconto no preço aparece em primeiro lugar, seguido por frete grátis e cupom.

Consciência e cenário econômico

Apesar da disposição do consumidor em procurar por ofertas e aproveitar a Black Friday para materializar os itens com os quais estão sonhando, os varejistas terão pela frente um cenário econômico desafiador.

A pesquisa realizada junto à Offerwise apontou que, entre os 2 mil brasileiros entrevistados, 51% estão com a renda comprometida. Para fazer com que a intenção se torne negócio, então, será preciso uma estratégia que passe desde a comunicação, para cativar o consumidor, até a conversão, mostrando como ele pode concluir sua compra de forma vantajosa.

“Apesar de o bolso do consumidor estar mais apertado, sempre há expectativa pelo melhor desconto e por uma boa promoção. E os momentos de maior aperto são os que pedem melhores ofertas e melhores estratégias. O consumidor está mais racional, mas a curva do e-commerce brasileiro é ascendente. Então, especificamente neste ano, pode ser que tenhamos boas surpresas na Black Friday”, conclui Gleydis Salvanha, diretora de varejo e tecnologia do Google Brasil.

Fonte: Meio e Mensagem